FAQ

Noch Fragen? Hier sind einige Antworten. Solltest du weitere Fragen haben, schreibe uns gern eine Nachricht!

 

Zu den Versandbedingungen geht es hier!

 Wo kann ich IKEA-Ersatzteile bekommen?

Am besten natürlich bei uns.

 

Davon abgesehen kannst du Ersatzteile für IKEA-Möbel aber auch direkt bei IKEA bekommen:

  • Du kannst einzelne Ersatzteile direkt auf der IKEA-Homepage anfragen. Dafür benötigst du den Kaufbeleg, die Artikelnummer und die Nummer des fehlenden Bauteils.
  • Du kannst auch einfach mal beim IKEA-Markt deines Vertrauens vorbeischauen. Für gewöhnlich gibt es bei den Service-Mitarbeitern vor Ort oder am Ersatzteil-Automaten stets eine Vielzahl von Ersatzteilen.

Wohin verschickt ihr?

Unser Hauptziel ist es, Kunden in Deutschland schnell und unkompliziert mit IKEA-Ersatzteilen zu versorgen. Wir wollen uns darauf aber nicht beschränken. Es sind gerne auch alle anderen IKEA-Enthusiasten aus Europa in unserem Shop willkommen.

 

Wie lange dauert der Versand?

Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel sofort nach Bestelleingang und versenden spätestens am nächsten Werktag mit der Deutschen Post. Innerhalb Deutschlands sollten euch unsere Sendungen daher nach 3 Werktagen erreichen. Für alle anderen Länder kann es leider auch mal etwas länger dauern.

 

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Um euch möglichst günstige Versandkonditionen anbieten zu können, versenden wir unsere Ware als einfache Briefsendungen. Es gibt daher leider keine Sendungsverfolgung.

 

Steht ihr in Verbindung zu IKEA?

Nein, wir sind in keiner Weise mit IKEA verbunden.

 

Kann ich meine Sendung stornieren?

Solange wir dir den Versand noch nicht bestätigt haben, kannst du uns gerne eine Nachricht an service@schwedenschrauben.com zukommen lassen. Oder du nutzt unser Kontaktformular. Wir kümmern uns dann darum.

 

Kann ich Ware bei euch zurückgeben oder umtauschen?

Wenn du mit unserer Ware nicht zufrieden bist oder versehentlich etwas Falsches bestellt hast, komm bitte über service@schwedenschrauben.com oder unser Kontaktformular auf uns zu. Wir werden sicher eine gute Lösung finden.

 


Unsere Versandbedingungen

Versandkostenübersicht

 

nach Deutschland Standard 1,90 €
Große Teile* 2,90 €
Bestellwert ab 20 € 0,00 €

International

(außerhalb Deutschlands)

 Standard 3,90 €
Bestellwert ab 30 € 0,00 €

Wir liefern unsere Sendungen mit der Deutschen Post nach regulären Tarifen. Das heißt, dass wir soweit möglich keine Warensendungen verschicken, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Du erhältst eine Versandbestätigung von uns, sobald wir die Sendung bei der Post abgegeben haben. Sendungsverfolgungen bieten wir nicht an um die Kosten für dich gering zu halten und dir nach Möglichkeit den Weg zur Postfiliale zu ersparen.

*) Sind bestimmte große Teile in deiner Bestellung enthalten, erhöhen sich die Bestellkosten auf 2,90 € (nach Deutschland). Ein Teil ist groß, wenn es entweder zu voluminös oder schwer ist für das reguläre Porto. Ob ein Teil groß im Sinne der Versandbedingungen ist, findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung. Wir setzen die Versandkategorien dabei basierend auf unseren bisherigen Erfahrungen fest.

Natürlich zahlst du nur einmalig für deine komplette Bestellung. Ist dein Warenkorb über 20 €, liefern wir versandkostenfrei nach Deutschland, unabhängig vom Inhalt.